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Dokumentation


Notes:

Natürlich ist neben der Qualität des Produktes selbst auch die Qualität der Dokumentation von Bedeutung.
Diese zerfällt in Benutzerdokumentation und Systemdokumentation. Die Benutzerdokumentation trägt zur Gebrauchsqualität bei, die Systemdokumentation (für Techniker und Entwickler) zur Produktqualität.
Eine gute Dokumentation ist vollständig, konsistent zur aktuellen Version und verständlich für den jeweils intendierten Leserkreis. Die Verständlichkeit profitiert von einem strukturierten und logischen Aufbau, einem einheitlichen Format der Einzeldokumente und einem sachlichen, präzisen Schreibstil.